No.103326
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター
PRポイント
■有料職業紹介事業や労働者派遣事業など人材総合サービス業を行なっている当社。「しごとの学校」のもとに社員のキャリアアップ、キャリアチェンジなどを積極的にサポートして待遇面のアップ、キャリアのアップを促しています。 ■会社HP：https://www.fulcrum5.co.jp/ ■本社所在地：文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7F ■業種：人材紹介、人材派遣 ■設立：2010年 ■従業員数：51 ～100名 ■上場区分：未上場 ■平均年齢：27歳
| 職種カテゴリ | 1．有料職業紹介事業サービス（１３－ユ－３０５３９０） 2．労働者派遣事業サービス（派１３―３０６０３８） |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給：220,000円～250,000円 |
| 給与備考 | 賞与あり（その他） 昇給あり（年1回） |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市 |
| 勤務地詳細 | その他 最寄り駅なし駅99その他 |
| 仕事内容 | 【勤務地1】最寄り駅：なんば駅 ■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金 ■契約顧客からの問い合わせ対応 【勤務地2】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅 ■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。 ■端末入力、及び関係各所への手配業務 ■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内 【勤務地3】最寄り駅：なんば駅 電力とガスのバックオフィス管理業務 ①電話,メール、SNS受付業務（内外線・FAX等含む）②新規入力③不備・エラー解消等の処理④申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理②～④のチェック業務⑤郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務⑥集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業 【勤務地4】最寄り駅：なんば駅 ■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。 ■契約に関わる確認等の架電業務。 ■入力作業等 【勤務地5】最寄り駅：なんば駅 ■受電業務（契約申込後の問合せ関係）やチャット受付業務 ①申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ ②サービス不具合の問合わせ ■架電業務（２割程度） ➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内 ②アフターコール：通信契約された方への様子伺いの架電フォロー 【勤務地6-7】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅 ■お客さまセンターでの受架電受付業務。 ・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。 ■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。 ・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。 ・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。 ・ガス・電気料金の問い合わせ対応。 ・ガス機器への問合せ、修理手配等。 |
| 勤務時間 | 勤務地によって異なる【例】8：50-17：30 |
| 休日 | その他 |
| 就業期間 | 長期 |
| 就業時間・休日備考 | 就業時間備考：【例】 【勤務地1】8：50-17：30 【勤務地2】Y（8:50-17:30) Z（10:30-19:10) 【勤務地3】平日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00 土日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00 【勤務地4】①8：50-17：30②10：30-19：10 【勤務地5】①8：50-17：30②10：30-19：10 【勤務地6】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10 【勤務地7】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10 休日備考：■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 ■年間休日：113日 その他の休日・休暇：■休暇制度：有給休暇、慶弔休暇 補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。） ■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■長期・連続休暇取得可能です ■月3日の希望休は取れます。 |
| 必要な経験・スキル | 基本PCスキル |
| 福利厚生・待遇 | 固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭） 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 職場の雰囲気 | 社内は20代～30代が多く在籍しており、平均年齢27歳の職場です。 新人の受け入れ態勢について、わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。その為安心してご入社ください。 |
| 企業名 | 株式会社フルクラム |
| 職業紹介事業者 |
スクエアライン株式会社
今回のお仕事は提携している(株)コンシェルテックのjobbudy＋（ジョバディ）というシステムを使って進めております。 |
| 担当者 | カリマ |
| 登録日 | 2026年09月16日 |
03-6709-0051(平日9:00～17:00)
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