No.97807
コールセンター管理・SV
PRポイント
私たちSocioFutureは、1999年に日本ATMとして創業、国内で初めて金融機関以外がATMの管理・運営を行うというサービスを実現し2022年には社名を、SocioFutureに変更し、「金融サービス・行政サービス・健康サービスをツナグ」という新しいビジョンを掲げ、常に新規ビジネスを創造しながら成長を続けてまいりました。 これまでに、多くの金融機関のATM関連業務を受託し、圧倒的なシェアと全国レベルでの24時間365日稼働のプラットフォームを確立することができました。この強みを活かし、最先端の技術やノウハウを取り入れ、私たちのDNAである「オープンな風土／チャレンジ精神／多様性の尊重」により次なる新たなプラットフォームを創造していきたいと考えております。
| 職種カテゴリ | 営業職 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター管理・SV |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給：250,000円～275,000円 |
| 給与備考 | 賞与なし 昇給あり（年1回） |
| 勤務地 | 東京都 墨田区 |
| 勤務地詳細 | ＪＲ総武線 錦糸町駅徒歩5 |
| 仕事内容 | 銀行ATM、インターネットバンキングサポートセンターにて、お問い合わせ対応とそこに不随した事務業務がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 【インターネットバンキング口座凍結】 インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。 |
| 勤務時間 | 7:00～翌7:00 ※24時間365日シフト勤務（シフトパターンは10パターン程度） |
| 休日 | シフト制 |
| 就業期間 | 長期 |
| 就業時間・休日備考 | 就業時間備考：24時間365日シフト勤務できる方 シフトパターンは10パターン程度あります。 休日備考：平日土日祝含むシフト制 その他の休日・休暇：週休2日制 年間休日120日前後 誕生日休暇あり 月3～4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる |
| 必要な経験・スキル | ・基本的なPC操作スキル（Excel等） @ ・24時間365日シフト勤務できる方 |
| 福利厚生・待遇 | 夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 出産・育児休業,夏季休暇,特別休暇（冠婚葬祭） 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 職場の雰囲気 | 活気あるセンターで、日々コミュニケーションをとりながら和気あいあいと仕事できる雰囲気。 学生から50代まで幅広い年齢層となります。 |
| 企業名 | SocioFuture株式会社 |
| 職業紹介事業者 |
スクエアライン株式会社
今回のお仕事は提携している(株)コンシェルテックのjobbudy＋（ジョバディ）というシステムを使って進めております。 |
| 担当者 | カリマ |
| 登録日 | 2026年02月12日 |
03-6709-0051(平日9:00～17:00)
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