No.52599
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター
PRポイント
私たちは2000年の創業以来、今で言う「IoT」だけをやり続けてきました。モノとネットワークをつなぎ、モノを遠隔からコントロールし、サービスやコンテンツをモノを介して提供してきました。その結果として、ほかでは手にはいらない貴重な宝物が見つかることも。 「誰もやらないからこそ自分たちで」これが私たちの気概です。
| 職種カテゴリ | 営業職 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給日給制：230,000円～400,000円 |
| 給与備考 | 賞与あり（年2回） 昇給あり（年1回） |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
| 勤務地詳細 | ＪＲ山手線 五反田駅徒歩7 |
| 仕事内容 | 『決済端末「Mr.Hunt」』の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■キッティング会社との連携 決済端末のキッティングおよび出荷は、外部委託をしています。 導入先が決まったら、キッティング台数や納品先、納品日の指示を出します。 ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメインです。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応します。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度です。 ■センドバック対応 代替機のキッティングおよび発送業務を行います。 ■ログ取り どのような動作をしていたか、データを取って開発部へ共有します。 ■保守対応マニュアル作成 不具合発生時の対応マニュアルを随時更新して、チーム内とコールセンターへ 共有します。 マニュアル作成は、PowerPoint、Word、Excel、KINTONEを使用します。 ■保守用部材の管理 ・決済端末、決済端末に使用するSIM等の在庫管理をします。 ■展示会、イベント会場での対応 展示会出展時の来場者対応や、決済端末をレンタル利用いただいたイベント会場 でのサポート業務が年に数回あります。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フルフレックス） |
| 休日 | 土日祝休み |
| 就業期間 | 長期 |
| 就業時間・休日備考 | 就業時間備考：※標準労働時間 8時間/1日 ※月の所定就労日が20日の場合、20日×8時間＝160時間を自身のペースで調整して勤務いただけます。 休日備考：年間休日日数125日 その他の休日・休暇：年末年始休暇（12/29～1/4）、祝日、リフレッシュ休暇（入社2年目以降、毎年対象）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇 |
| 必要な経験・スキル | ・基本的なPCスキル（PowerPoint / Word / Excel / Eメール） |
| 福利厚生・待遇 | 夜間手当,残業手当,退職金制度,通勤手当 出産・育児休業,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 職場の雰囲気 | 当社は少数精鋭の集団のため、ご自身で能動的に動ける方や、新しい事にチャレンジしたい方を求めております。 トライ＆エラー歓迎の社風です。 |
| 企業名 | ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社 |
| 職業紹介事業者 |
スクエアライン株式会社
今回のお仕事は提携している(株)コンシェルテックのjobbudy＋（ジョバディ）というシステムを使って進めております。 |
| 担当者 | カリマ |
| 登録日 | 2026年02月12日 |
03-6709-0051(平日9:00～17:00)
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